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目前已知官方聯絡方式(當有帳號出意外的時候該怎麼做)
本帖最後由 s7773777 於 2016-8-30 09:49 AM 編輯相較過去斷線，目前官方很積極地在抓機器人
而有些時候會有可能把雙開練功的玩家判斷為"不合理"的操作
(比如一隻法師詠唱著暴風雪，切換開牧師唱聖母，這樣?)
但是人在世上難免遇上
真遇上了怎麼辦呢
首先大家都知道目前重力社在台灣只有辦事處
而且有點...
所以過去對斷線的絕招 : 親訪南港，會被拒絕喔
真的殺過去也只會被婉拒
然後電話客服
雖然過去很不好打，回復很罐頭已經頗糟，但至少有專用電話能打
現在辦事處據說是和其他公司合用大樓的櫃檯
打過去...
而且要找這個電話官方網站還找不到...
所以大家目前用最多都是找卡普拉姐姐，線上回報和傳真囉
也就是跑去臉書粉絲團那裏貼文，GN平台的客戶中心找"問題回報線上表單"和"表單下載"
當然效率見仁見智囉
這裡提供另一個很容易讓人忽略過去的管道
其實當大家打開RO進遊戲的時候
第一個框框就會跳出"...........使用者合約書"
必須按下"同意"才能進行遊戲
在合約書裡有一個郵件信箱喔
cs_ro@gravity.co.kr
(.kr)有注意到這好像不是台灣對吧
但是目前有數位網友都是使用這個方案直接寄信過去
說明自己問題後獲得解決
在下猜可能一來使用的人不多，二來這個信箱怎麼看都會直接跟總公司有關
所以比較有用?
當然不管哪個方法，還是不能保證一定能很快解決
這時候還有絕招
去信消基會找消保官是個人所知道的絕招https://appeal.
cpc.ey.gov.tw/WWW/step_one.aspx
當然自己得先嘗試一下回報/傳真/寄信
沒回應或者感覺被一直敷衍再用
需要有相關紀錄
只要消保官的公文過去，基本上官方電話就會馬上過來
如果還有其他方法，希望版上大家能一起提供，讓不幸出狀況的版友能有個參考
補充內容 (2016-8-13 11:41 PM):
8/12 官方傳真更換為 02-3322-9823 詳見3樓
補充內容 (2016-8-16 05:19 PM):
8/16 透過一位網友的經歷，增加一個新的官方電子信箱gnjoytw@gravity.co.kr
3樓_有空可以一同幫他默哀...
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div><div></div> 不過感覺會被抓的還是機器人比較多
不過感覺也很難抓完.. pansea781003 發表於 2016-7-30 04:11 AM static/image/common/back.gif
不過感覺會被抓的還是機器人比較多
不過感覺也很難抓完..
當然一定是機器人被抓的多啊
也當然一定很難抓完...
砍了再創花的只是人工和時間
再練到99...
巴哈那裏說現在連辦帳號都有自動程式了... 原址
原文:
主題 http://ro.gnjoy.com.tw/images/sub/ico_system.gif 傳真號碼更改公告日期 2016-08-12 16:00各位玩家大家好
針對先前有玩家對於傳真號碼的疑慮，由於敝公司處於複合式辦公室中，所以傳真號碼會有與其他公司相同的情況，但請各位玩家不用擔心，雖然號碼相同，但利用專屬傳真系統建置的功能，各家公司不可能拿到彼此的傳真資料，玩家傳真過來的資料僅有敝公司相關處理人員可以查看。
另外為因應日漸增加的傳真量，也已更換傳真號碼，以接受更多玩家傳真的需求。傳真電話為02-3322-9823，請各位玩家日後若有傳真需求，請使用此隻號碼。謝謝
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所以官方終於自己說自己的確是複合式辦公室了
這實在是不知道該如何評價
實在不覺得如此做法會帶給玩家信心與安心啊...
...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> 本日獲得一個新的電子郵件信箱
某位被凍結後申請解凍的網友得到公司來信...解凍一同申請的親戚帳號...
沒有他自己的，沒有他自己的，沒有他自己的...先為他默哀幾分鐘好了...
然後，重點
信件來自這個信箱
gnjoytw@gravity.co.kr
這應該是遊戲公司的信箱無誤
<br><br><br><br><br><div></div> 已經被鎖帳號一個月了，有點看到明燈的感覺QQ
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